Allmänna försäljningsvillkor

• Företagsnamn: FRALAP
• Rättslig form: SAS
• Huvudkontorets adress: 8 rue Lilienthal, 41000 Blois
• SIRET/SIREN nummer: 934446725
• VAT-nummer inom gemenskapen: FR29934446725
• RCS-nummer: Blois B 934 446 725
• Juridiskt ombud: Antoine Michel Teixeira De Carvalho, ordförande.

Mellan Fralap Company,
8 rue Lilienthal, 41000 Blois,
representerad av Antoine Teixeira de Carvalho som president,
vederbörligen auktoriserad för detta ändamål.
Företaget kan nås via e-post.

Härefter "Säljaren" eller "Företaget".

För det första,

Och den fysiska eller juridiska person som köper produkter eller tjänster från företaget,
Nedan, "Köparen" eller "Kunden"

Å andra sidan,

Följande presenterades och kom överens:

PREAMBULE

Säljaren är en designer av tillverkningsprodukter och tjänster, import av ädelstensprodukter och råvaror av ädelsten, detaljhandel med stenskärningsartiklar, marknadsförs via sin webbplats (https://fralap.fr) eller dess partners. Listan och beskrivningen av de varor och tjänster som erbjuds av företaget kan konsulteras på ovan nämnda webbplatser.

Artikel 1: objekt

Dessa allmänna försäljningsvillkor bestämmer parternas rättigheter och skyldigheter i samband med onlineförsäljningen av produkter som erbjuds av säljaren.

Artikel 2: Allmänna bestämmelser

Dessa allmänna försäljningsvillkor (CGV) gäller för all försäljning av produkter som görs via företagets försäljningsställen, dess godkända distributörer, dess webbplats (https://fralap.fr) eller de av dess partners som utgör en integrerad del av avtalet mellan köparen och säljaren. Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor genom att publicera en ny version på sin webbplats. De allmänna försäljningsvillkoren som är tillämpliga då är de som gäller på betalningsdatumet (eller den första betalningen i händelse av flera betalningar) av beställningen. Dessa allmänna försäljningsvillkor finns att läsa på företagets webbplats på följande adress: https://fralap.fr. Företaget säkerställer också att deras acceptans är tydlig och oreserverad genom att sätta upp en kryssruta och ett valideringsklick. Kunden förklarar sig ha läst alla dessa allmänna försäljningsvillkor, och i förekommande fall de särskilda försäljningsvillkoren kopplade till en produkt eller tjänst, och acceptera dem utan begränsningar eller reservationer. Kunden bekräftar att han har fått nödvändig rådgivning och information för att säkerställa erbjudandets lämplighet för hans behov. Kunden förklarar att han kan ingå avtal enligt fransk lag eller giltigt representera den fysiska eller juridiska person för vilken han kontrakterar. Om kunden vägrar att acceptera dessa allmänna försäljningsvillkor kommer han inte att kunna beställa produkter från företaget. Om inte annat bevisas utgör informationen som registrerats av företaget bevis för alla transaktioner. Genom att göra en beställning intygar och garanterar kunden att den är en god kund och slutanvändare och kommer inte att leverera, sälja eller på annat sätt distribuera företagets produkter eller köpa produkter för kommersiella ändamål eller för något kommersiellt syfte. Om, trots ansträngningar, produkten inte längre är tillgänglig eller om företaget har giltiga skäl att tro att en beställning har gjorts i strid med dessa allmänna försäljningsvillkor, kan det neka denna beställning. Företaget förbehåller sig rätten att modifiera utbudet av artiklar som erbjuds och kan i synnerhet från tid till annan begränsa mängden produkter som kan beställas av en kund under en enda köptransaktion.

Artikel 3: Pris

Priserna på produkter som säljs via företagets försäljningsställen, dess auktoriserade distributörer, dess webbplats (https://fralap.fr) eller de av dess partners anges i euro, alla skatter inklusive (moms + andra möjliga skatter) på produktbeställningssidan, och exklusive specifika fraktkostnader. För alla produkter som skickas utanför EU och/eller DOM-TOM, beräknas priset exklusive skatter automatiskt på fakturan. Tullar eller andra lokala skatter eller importtullar eller statliga skatter kan betalas i vissa fall. Dessa rättigheter och summor faller inte inom Säljarens ansvar. De kommer att vara köparens ansvar och är hans ansvar (deklarationer, betalning till behöriga myndigheter, etc.). Säljaren uppmanar därför köparen att fråga om dessa aspekter med motsvarande lokala myndigheter. Företaget förbehåller sig rätten att ändra sina priser när som helst för framtiden. De kostnader som är nödvändiga för tillgång till Bolagets försäljningsställen, dess godkända distributörers, Bolagets webbplatser eller dess partners är Kundens ansvar. I förekommande fall även fraktkostnader. Även om företaget strävar efter att säkerställa att beskrivningarna, fotografierna eller grafiska representationerna av de produkter och tjänster som kommuniceras är så korrekta som möjligt, garanterar det inte att dessa eller annat innehåll är fritt från några fel, vare sig som ett resultat av en felaktighet, en utelämnande, ett föråldrat moment eller av annan anledning. Följaktligen är kundens enda gottgörelse i händelse av ett sådant fel att returnera produkten enligt vår returpolicy.

Artikel 4: Ingående av avtalet online

Kunden måste följa en rad steg som är specifika för varje produkt som erbjuds av säljaren för att slutföra sin beställning. Men stegen som beskrivs nedan är systematiska:

• Information om produktens väsentliga egenskaper;
• Val av produkt, i tillämpliga fall dess alternativ och angivande av kundens väsentliga data (identifikation, adress, annat);
• Godkännande av dessa allmänna försäljningsvillkor;
• Verifiering av beställningens delar och, i förekommande fall, korrigering av fel;
• Uppföljning av betalningsinstruktioner och betalning av produkter;
• Leverans av produkter.

Kunden kommer då att få en bekräftelse via e-post på betalning för beställningen, samt en bekräftelse på mottagandet av beställningen som bekräftar den. För levererade produkter kommer denna leverans att ske till den adress som Kunden angett. Företaget eller dess tredje parts tjänsteleverantörer kan samla in ytterligare personlig information vid denna tidpunkt av säkerhets- och bedrägeribekämpningsskäl. För framgångsrikt slutförande av beställningen, och i enlighet med artikel 1316-1 i den franska civillagen, åtar sig kunden att tillhandahålla sann identifieringsinformation. Säljaren förbehåller sig rätten att neka beställningen, till exempel för varje onormal begäran, gjord i ond tro eller av någon legitim anledning.

Artikel 5: Produkter och tjänster

De väsentliga egenskaperna hos varorna, tjänsterna och deras respektive priser görs tillgängliga för köparen på företagets försäljningsställen, dess auktoriserade distributörer, på dess webbplats (https://fralap.fr) eller dess partners. Kunden intygar att ha informerats om leveranskostnaderna samt villkoren för betalning, leverans och utförande av kontraktet. Säljaren åtar sig att uppfylla kundens beställning endast inom gränserna för tillgängliga produktlager, eller planerade produktlager vid förbeställning. Denna avtalsinformation presenteras i detalj och på franska och kan översättas. I enlighet med fransk lag är de föremål för en sammanfattning och bekräftelse när beställningen valideras. Parterna är överens om att illustrationerna eller fotona av de produkter som bjuds ut till försäljning inte har något avtalsmässigt värde. Giltighetsperioden för erbjudandet av produkterna samt deras priser anges i företagets försäljningsställen, dess auktoriserade distributörer, på dess webbplats (https://fralap.fr) eller dess partners, samt minimitiden för de kontrakt som erbjuds när dessa avser en kontinuerlig eller periodisk leverans av produkter eller tjänster. Om inte annat anges, beviljas rättigheterna som beviljas nedan endast till den fysiska person som undertecknade beställningen (eller den person som äger den angivna e-postadressen). I enlighet med lagbestämmelserna om överensstämmelse och dolda defekter kommer Säljaren att återbetala eller byta ut defekta produkter eller sådana som inte motsvarar beställningen. Återbetalning kan begäras genom att kontakta Bolaget.

Artikel 6: Behållande av avdelningsklausul

Produkterna förblir bolagets egendom tills full betalning av priset.

Artikel 7: Leveransvillkor

Produkterna levereras till den leveransadress som angavs vid beställning. Denna deadline tar inte hänsyn till beställningsförberedelse och tillverkningstid vid förbeställning. När leveransen kräver ett möte med Kunden meddelas denne. När Kunden beställer flera produkter samtidigt kan de ha olika leveranstider av optimeringsskäl. I händelse av försenad leverans har kunden möjlighet att lösa avtalet enligt de villkor och förfaranden som definieras i artikel L 138-2 i konsumentlagen. Säljaren ersätter sedan produkten och de "utgående" kostnaderna enligt villkoren i artikel L 138-3 i konsumentlagen. Säljaren tillhandahåller en telefonkontakt (kostnad för lokal kommunikation från en fast telefon) som anges i orderbekräftelsens e-post för att övervaka beställningen. Säljaren påpekar att när Kunden fysiskt tar produkterna i besittning övergår risken för förlust eller skada på produkterna till denne. Det är Kundens ansvar att meddela transportören eventuella reservationer avseende den levererade produkten.

Artikel 8: Tillgänglighet och presentation

Beställningar kommer att behandlas inom gränserna för lager av tillgängliga produkter, lager av produkter planerade i händelse av en förbeställning, eller med förbehåll för lager tillgängliga från företagets leverantörer. I händelse av otillgänglighet kan beställningen av denna vara annulleras på enkel begäran. Kunden kan sedan begära en kreditering för varans belopp eller återbetalning.

Artikel 9: Betalning

Betalning sker direkt vid beställning, inklusive för förbeställda produkter, online, per telefon eller personligen. Kunden kan göra betalning via banköverföring. Ibland kan andra betalningsmetoder auktoriseras genom att kontakta företaget. Företaget kommer att göra allt för att skydda personlig information under hela onlineförsäljningsprocessen, men vi kan inte garantera integriteten och säkerheten för de data som kunden kommunicerar och kan inte hållas ansvariga för eventuella skador eller förluster till följd av användningen av internetnätverket , till exempel vid hackning.

Artikel 10: Ångerfrist

I enlighet med artikel L. 121-20 i konsumentlagen har "konsumenten en period på fjorton hela dagar på sig att utöva sin ångerrätt utan att behöva ange skäl eller betala straffavgifter, med undantag i förekommande fall för returkostnader." "Den tid som nämns i föregående stycke löper från mottagandet av varan eller godkännandet av erbjudandet om tillhandahållande av tjänster." Ångerrätten kan utövas genom att kontakta Bolaget. Företaget informerar kunderna om att i enlighet med artikel L. 121-20-2 i konsumentkoden, kan denna ångerrätt inte utövas för armband, små lädervaror och alla produkter som skapats eller modifierats på kundens specifika begäran. Vid utnyttjande av ångerrätten inom ovan nämnda period återbetalas endast priset på den/de köpta produkten och fraktkostnaderna, returkostnaderna förblir Kundens ansvar. Produktreturer måste göras i originalskick och kompletta (förpackning, tillbehör, instruktioner etc.) så att de kan säljas vidare som nya; Om möjligt måste de åtföljas av en kopia av inköpsbeviset.

Artikel 11: Garantier

I enlighet med lagen tar Säljaren två garantier: för överensstämmelse och avseende dolda defekter i produkterna. Säljaren kommer att återbetala köparen eller byta produkter som uppenbarligen är defekta eller inte motsvarar beställningen. Begäran om återbetalning måste göras genom att kontakta Företaget. Säljaren påminner konsumenten om att:

• har en period på 2 år från leverans av varorna för att agera med säljaren;
• att han kan välja mellan utbyte och reparation av godset på de villkor som anges i ovannämnda bestämmelser;
• att han är befriad från att bevisa förekomsten av bristande överensstämmelse hos varorna under sex månader efter leveransen av varorna;
• att konsumenten även kan hävda garantin mot dolda defekter i det sålda föremålet i den mening som avses i artikel 1641 i civillagen och i detta fall kan han välja mellan att häva försäljningen eller en nedsättning av försäljningspriset ( bestämmelserna i artiklarna 1644 i civillagen).

Artikel 12: Klagomål

Vid behov kan Köparen framföra eventuella klagomål genom att kontakta Bolaget.

Artikel 13: Immateriella rättigheter

Varumärken, patent, design, domännamn, produkter, mjukvara, bilder, videor, texter eller mer allmänt all information som omfattas av immateriella rättigheter är och förblir säljarens exklusiva egendom. Ingen överföring av immateriella rättigheter görs genom dessa allmänna försäljningsvillkor. All fullständig eller partiell reproduktion, modifiering eller användning av dessa varor av någon anledning är strängt förbjuden.

Artikel 14: Force Majeure

Prestandan av säljarens skyldigheter enligt denna skall upphävas vid händelse av olyckshändelse eller force majeure som skulle förhindra dess genomförande. Säljaren kommer att meddela kunden om förekomsten av en sådan händelse så snart som möjligt.

Artikel 15: Avtalets ogiltighet och ändring

Om en av bestämmelserna i det nuvarande kontraktet annullerades, skulle denna ogiltighet inte medföra att de övriga bestämmelser som kommer att förbli i kraft mellan delarna upphör att gälla. Alla kontraktsmässiga ändringar gäller endast efter skriftligt avtal som parterna undertecknat.

Artikel 16: Skydd av personuppgifter

I enlighet med dataskyddslagen av den 6 januari 1978 har du rätt att ifrågasätta, få tillgång till, ändra, motsätta sig och rätta personuppgifter som rör dig. Genom att följa dessa allmänna försäljningsvillkor samtycker du till vår insamling och användning av dessa data för att fullgöra detta avtal. Genom att ange din e-postadress på en av webbplatserna i vårt nätverk kommer du att få e-postmeddelanden som innehåller information och kampanjerbjudanden om produkter publicerade av företaget och dess partners. Du kan avbryta prenumerationen när som helst. Företaget övervakar närvaron på alla sina sajter och försäljningsställen, oavsett om det är dess egna eller partners. När du har registrerat ditt konto på webbplatsen eller genom Företagets representant får du ett meddelande som gör att du kommer åt ditt konto med en permanent anslutningsidentifierare till ditt konto och ett lösenord. Det är Kundens ansvar att permanent säkerställa sekretessen och säkerheten för sitt lösenord, samt tillgång till sitt konto. Företaget kan inte hållas ansvarigt för bedräglig användning av ditt konto efter åtkomst av en tredje part och deras användning av kundens lösenord och anslutningsidentifieraren till deras konto. I händelse av att Företaget har anledning att misstänka att en tredje part har brutit mot en Kunds registrering, lösenord och/eller kontoinloggnings-ID kommer det omedelbart att avbryta och avsluta ett sådant konto och meddela Kunden om uppsägningen.

Artikel 17: Klausul om ansvarsbegränsning

I den utsträckning det är tillåtet enligt lag, ger företaget ingen som helst garanti angående detta kontrakt eller dess innehåll och kan inte under några omständigheter hållas ansvarigt för direkt eller indirekt förlust eller skada, inklusive:

• förlust av möjlighet (inklusive förlust av ett kontrakt eller en rätt att delta i ett privat eller offentligt erbjudande);
• kostnaden för en förlorad möjlighet;
• förlust av inkomst;
• en förlust av goodwill;
• skada på rykte;
• förlust eller korruption av data och i allmänhet,

och oavsett omständigheterna, förlust eller skada, direkt eller indirekt, av avtalsmässig eller skadeståndsgrundande karaktär. Om företaget ändå måste hållas ansvarigt för skador som hänför sig till din bokning eller detta kontrakt, fastställs en klausul som begränsar Säljarens ansvar för utförandet av tjänsten till 1000 euro.

Artikel 18: Tillämplig lag

Alla klausuler som förekommer i dessa allmänna försäljningsvillkor, såväl som alla köp- och försäljningstransaktioner som hänvisas till där, kommer att vara föremål för fransk lag, utan hänvisning till bestämmelser som rör en eventuell lagkonflikt och exklusive konventionen om internationell försäljning av varor (CISG).

Har du frågor eller förslag? Tveka inte. Kontakta oss.